“PENGARUH FOKUS PADA KONSUMEN DAN PERBAIKAN BERKELANJUTAN TERHADAP BUDAYA KUALITAS (STUDI PADA KARYAWAN CV. AUTO SEJAHTERA BANDA ACEH )”. 2014. SI-MEN (Akuntansi Dan Manajemen) STIES 4 (1): 20-39. https://jurnal.stiesabang.ac.id/index.php/simen/article/view/10.