“PENGARUH FOKUS PADA KONSUMEN DAN PERBAIKAN BERKELANJUTAN TERHADAP BUDAYA KUALITAS (STUDI PADA KARYAWAN CV. AUTO SEJAHTERA BANDA ACEH )”. SI-MEN (Akuntansi Dan Manajemen) STIES, vol. 4, no. 1, June 2014, pp. 20-39, https://jurnal.stiesabang.ac.id/index.php/simen/article/view/10.